Soruyu cevaplar
Sık sorulan soruları firmanızın gerçek bilgisiyle yanıtlar, uydurma cevap vermez.
AI Agent'lar
Yazışmalarınızın dijital çalışanı
Yalnızca mesaj yanıtlamaz. WhatsApp, e-posta, Instagram ve web sohbetinde müşteri ihtiyacını belirler; teklif hazırlamadan satış takibine kadar süreci sizin kurallarınızla yürütür.
01 · Mesaj
Yeni mesaj karşılanıyor
WhatsApp görüşmesi başladı
Müşteri · ürün seçimi
İlk yanıt
0,8 sn
Mesaj alındı
Müşteri tanındı
Bilgi tabanı açıldı
detay için satıra dokun
Nerede çalışır
Web sitesiWhatsAppInstagram DMFacebook MessengerMobil uygulamaŞirket içi sistemler
ai agent / whatsapp business
Merhaba, 3+1 daire için ödeme planı var mı?
Evet. Peşinatlı ve 36 aya kadar taksitli iki plan var. Hangisini paylaşayım?
Taksitli olan.
Gönderdim. Örnek daireyi yerinde görmek için yarın 14:00 uygun mu?
crm.lead.updatedappointment.created
Konuşarak satış
Niyeti anlar, doğru ürünü bulur, ödemeyi tamamlar.
AI Agent yalnızca soruları yanıtlamaz. Katalog ve stok verisini okur, ihtiyacı netleştirir ve müşteriyi güvenli ödeme adımına kadar götürür.
AI satış agent'ı · canlı
Trail One günlük ayakkabı
Gri / 42 numara
3.490 TL
Stokta · bugün kargoda
Gün boyu yürüyüşte rahat, yağmurda da kullanabileceğim bir model arıyorum.
Trail One su itici yüzeyi ve destekli tabanıyla bu kullanım için uygun. 42 numara stokta. Gri rengi göstereyim mi?
Evet, gri 42 olsun. Ödeme bağlantısını gönderin.
Satın alma niyeti
Yüksek · şehir içi yürüyüş
01 / 04
İhtiyacı anladı
Günlük kullanım, uzun yürüyüş ve yağmur koşullarını birlikte değerlendirdi.
Güvenli kart bağlantısı
Ödeme onaylandı
CRM + ERP
Sipariş TR-24819
KVKK onayı ve açık sipariş özeti kayıt altına alındı.
Sadece sohbet değil: satış ve destek platformu
AI Agent'lar, ürün ve hizmet satışını yazışma üzerinden ilerletir. Müşteriden gerekli bilgileri toplar, firmanızın fiyat ve onay kurallarına göre teklif hazırlar ve paylaşır; değişiklik taleplerini, kabulü ve ödeme adımını bağlı sistemleriniz üzerinden takip eder.
01
Tüm mesajlar tek ekranda
WhatsApp, Instagram, Messenger, web sohbeti ve e-posta tek yerde toplanır. Ekibiniz ve agent aynı yazışmayı görür.
02
Akıllı arama
Müşteri tam kelimeyi yazmasa da ne istediğini anlar ve doğru ürünü, doğru cevabı bulur.
03
Teklif hazırlama ve satış yönetimi
Ürün veya hizmet ihtiyacını netleştirir; kapsam, fiyat ve ödeme koşullarını içeren teklif oluşturur. Teklifi yazılı kanaldan iletir, soruları ve revizyonları yönetir; onay gerektiğinde sorumlu kişiye aktarır. E-ticarette ürün seçimi, sepet ve ödeme sürecini de ilerletir.
04
İnsana devir ve ekip yönetimi
Agent zorlandığında yazışma geçmişiyle birlikte doğru kişiye düşer. Atama ve performans tek panelde görünür.
05
Kampanya ve geri kazanım
Sepeti bırakan, cevap vermeyen veya kararı erteleyen müşteriye zamanında takip mesajı gönderir.
06
Kendi verinizle çalışır
Ürün listeniz, sipariş sisteminiz ve CRM'inize bağlanır; cevaplar sizin verinizden çıkar.
AI Agent'lar
Ne yapar
01 · Mesaj
Yeni mesaj karşılanıyor
WhatsApp görüşmesi başladı
Müşteri · ürün seçimi
İlk yanıt
0,8 sn
Mesaj alındı
Müşteri tanındı
Bilgi tabanı açıldı
detay için satıra dokun
01 · Mesaj
Yeni mesaj karşılanıyor
WhatsApp görüşmesi başladı
Müşteri · ürün seçimi
İlk yanıt
0,8 sn
Mesaj alındı
Müşteri tanındı
Bilgi tabanı açıldı
detay için satıra dokun
İşlem yapar
Randevu açar, talep kaydı oluşturur, sipariş durumunu söyler, CRM'e yazar.
Doğru yere yönlendirir
Konuyu anlar, doğru departmana ya da çalışana geçmişiyle birlikte aktarır.
Doküman okur
Sözleşme, poliçe ve raporları okur, özetler; ilgili maddeyi kaynağıyla gösterir.
Ne yapar
Soruyu cevaplar
Sık sorulan soruları firmanızın gerçek bilgisiyle yanıtlar, uydurma cevap vermez.
İşlem yapar
Randevu açar, talep kaydı oluşturur, sipariş durumunu söyler, CRM'e yazar.
Doğru yere yönlendirir
Konuyu anlar, doğru departmana ya da çalışana geçmişiyle birlikte aktarır.
Doküman okur
Sözleşme, poliçe ve raporları okur, özetler; ilgili maddeyi kaynağıyla gösterir.
Tipik kullanım
- Bankacılık: ürün uygunluğu, başvuru durumu ve güvenli temsilci devri.
- Sigortacılık: poliçe kapsamı, teklif toplama, zeyil ve hasar süreci.
- Gayrimenkul: proje, bağımsız bölüm, ödeme planı ve randevu yönetimi.
Sektör bağımsız çalışır; en yüksek verim alınan alanlar
AI Agent iş kurallarınıza ve veri kaynaklarınıza göre kurulur. Aşağıdaki alanlar yüksek mesaj hacmi ve tekrar eden işlemler nedeniyle en hızlı değer üreten sektörlerdir.
Bankacılık
Ürün ve başvuru bilgisi, işlem yönlendirmesi, kimlik doğrulama sonrası güvenli temsilci devri.
Sigortacılık
Poliçe kapsamı, teklif ön bilgisi, zeyil ve hasar talebi başlatma, evrak toplama.
Gayrimenkul
Proje ve bağımsız bölüm bilgisi, ödeme planı, randevu ve satış temsilcisine nitelikli devir.
E-ticaret ve Perakende
Niyet bazlı ürün önerisi, stok ve varyant kontrolü, sepet, ödeme, kargo ve iade.
Sağlık
Hizmet bilgisi, uygunluk ön değerlendirmesi, randevu, teyit ve hatırlatma.
Eğitim ve Profesyonel Hizmetler
Program veya hizmet seçimi, ön değerlendirme, kayıt ve uzman yönlendirmesi.
Kurulum süresi
Tipik bir kurulum 3-5 hafta sürer. Kanal sayısı süreyi belirler; teklifte tarihler net yazılır.
Keşif
3-5 günKanallarınızı, en sık gelen soruları ve devir kurallarını çıkarıyoruz.
Bilgi yükleme ve kanal bağlantısı
1 haftaÜrün ve süreç bilgisi yükleniyor; WhatsApp, Instagram ve web bağlanıyor.
Kurulum ve test
1-2 haftaKurallar ve CRM bağlantıları kuruluyor; ekibinizle gerçek örneklerle test ediliyor.
Canlı ve iyileştirme
1 hafta + aylıkÖnce bir kısım mesajla canlıya alınır, sonra tamamına açılır; her ay gözden geçirilir.
Fiyat modeli
Mesaj başına sürpriz ücret yok. Kurulum bir kez ödenir, kullanım aylıktır; kapsam büyürse önceden konuşulur.
Tek seferlik, 45.000 TL'den başlar
Kurulum
Bilgi yükleme, kanal bağlantısı, kurulum ve test dahil başlangıç bedeli.
Aylık, 6.000 TL'den başlar
Aylık kullanım
Kanal ve mesaj sayısına göre belirlenen aylık bedel; izleme ve destek dahildir.
Kapsam bazlı
Ek kanal / bağlantı
Yeni kanal veya ek sistem bağlantısı için sabit fiyat verilir.
Aylık
Bakım ve iyileştirme
Kural güncellemeleri, yeni senaryolar ve aylık performans kontrolü.
Temsili uygulama senaryosu
Türkiye'de çok kanallı satış yapan bir e-ticaret markası için gerçekçi pilot kapsamı.
Kurum
Orta ölçekli e-ticaret markası · WhatsApp, Instagram ve web
Problem
Ürün uygunluğu, stok, kargo ve iade soruları üç kanala dağılıyor; satın alma niyeti taşıyan mesajlar tekrar eden destek taleplerinin arasında kalıyordu.
Çözüm
AI Agent; katalog, canlı stok, sipariş ve kargo verisine bağlanır. İhtiyacı sorularla netleştirir, uygun ürünü gösterir, sipariş özetini onaylatır ve güvenli ödeme bağlantısına yönlendirir; istisnaları geçmişiyle ekibe devreder.
“Bu senaryo temsili kapsamı gösterir; sonuç hedefleri gerçek trafik üzerinde pilot başlangıcında belirlenir.”
Akış
- 1Kanalların tek ekranda birleştirilmesi
- 2Ürün, kargo ve iade sistemine bağlanma
- 3Satın alma niyetinin ve uygun ürünün belirlenmesi
- 4Sepet, açık fiyat özeti ve güvenli ödeme bağlantısı
- 5Sipariş kaydı; istisnalarda bağlamlı insan devri
3 kanal
Tek operasyon ekranında
Canlı stok
Öneri öncesi doğrulama
Ödeme
Onaylı sepetten güvenli bağlantıya
Pilot KPI
Yanıt, dönüşüm ve insan devri ölçülür
AI Agent'ı kendi satış akışınızda görün.
Gerçek bir müşteri talebi ve teklif örneği getirin; ihtiyacın belirlenmesini, teklifin hazırlanıp paylaşılmasını ve onaydan ödemeye kadar takibi canlı gösterelim.