Kurulumdan canlıya
Mevcut sisteminizi değiştirmenizi istemiyoruz. Yanına kuruyoruz ve kendi verinizle ayarlıyoruz.
- 01
Keşif
İşinizi, kanallarınızı ve hedeflerinizi çıkarıyoruz. 1 hafta.
- 02
Erişim ve bağlantı
Kanallar, çağrı kayıtları, evraklar ve CRM bağlanıyor. 1 hafta.
- 03
Kurulum
Kendi kelimeleriniz, kurallarınız ve süreçleriniz sisteme tanımlanıyor.
- 04
Ayarlama
Gerçek görüşme, mesaj ve evraklarla test edilir; sonuçlar ekibinizle kontrol edilir.
- 05
Canlı ve iyileştirme
Canlıya alınır; her ay gözden geçirilip güncellenir.
Kapsadığımız işler
Piyasada ayrı ayrı araçlarla yapılan işleri tek altyapıda toplarız: sesli asistan, çağrı analizi, tüm mesajların tek ekranda toplanması ve satış asistanı.
Sesli asistan ve sanal santral
- Gelen çağrıları karşılar, dış arama yapar
- Randevu ve rezervasyon takvimini yönetir
- Sipariş, teyit ve bilgilendirme aramaları yapar
- Binlerce görüşmeyi aynı anda, 7/24 karşılar
Çağrı analizi ve kalite takibi
- Her çağrının otomatik özeti ve puanı
- Konuya göre sınıflandırma ve çözüldü mü kontrolü
- Memnuniyet, ton ve temsilci performansı
- Riskli ifade ve argo tespiti
Tüm mesajların tek ekranda toplanması
- WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, web tek ekranda
- Otomatik atama, yönlendirme ve insana devir
- Reklamdan gelen talebin ilk saniyede yakalanması
- CRM ile iki yönlü bağlantı, kampanya ve hatırlatma gönderimi
Satış ve e-ticaret asistanı
- Ürün listesini öğrenir, öneri ve çapraz satış yapar
- Sepet terk edilmeden önce müdahale eder
- Kargo, sipariş ve iade sorularını sistemden yanıtlar
- Ziyaretçiyle önce kendisi temas kurar, talebi kaydeder
Teknik yaklaşım
Bağlantılar
Teknik yaklaşım
Fulminare hazır bir API'ye dayalı servis değildir. Kendi yapay zekâ altyapımızı kullanır, firmanızın veri yapısına göre kurarız. Birbirine iş devreden yapay zekâ çalışanlarıyla çalışır: biri talebi anlar, biri işlemi yapar, biri raporlar.
- Firmanıza özel kurulan sistem
- İşinize göre yapılandırılır
- Kendi verinizle ayarlanır
- Kim neyi görebilir, siz belirlersiniz
Ürünü canlı görün.
30 dakikalık demoda kendi çağrılarınızdan bir örnek üzerinden anlatıyoruz. Formu doldurmak 40 saniye sürer.